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首要,它让我们顾客能彻底依照本身需求和喜爱定制爱车,比方挑选车辆的装备、外观色彩、内饰原料等。像 D90 便是第一款用户参加开发和规划的产品。
在服务方面,设置首席用户官,用户可经过我行 MAXUS 途径装备车型,还有工程师在线答疑。会员系统也供给不少福利。
生产上,行将上市的 G50 将在上汽大通南京新工厂投产,新工厂设备先进,能满意定制化造车需求,缩短顾客提货周期。
出售途径上,全国一级途径网点超 200 家,未来还会拓宽新增 150 家网点。
线上方面,经过“蜘蛛智选”智能选配器,用户在手机端就能定制,其已成为掩盖用户选车、购车及用车全生命周期个性化需求的在线途径,并向线下延伸,落地了体会店,最大化发挥线上与线下交融优势。大多个方面数据显现,全年很多订单来自“蜘蛛智选”,且访问过的用户份额很高。
安排流程上,C2B 形式推动了上汽大通全事务链的数据化转型和安排转型,比方将内部结构转变为以用户为中心的流程型安排。
总归,上汽大通的 C2B 形式为广阔购买的人供给了更多挑选和定制空间,提升了公司运营功率和品牌口碑,完成了用户与企业的双赢。在车市隆冬中,助力上汽大通销量逆市增加,还赢得了职业的认可。