济南五一纳客12272万人次 流行APP成背后催化剂

  对济南来说，每每进入五月，就到了与短暂的春天说再见的时刻。趁春姑娘还未走远，不少人选择在“五一”小长假出门游玩。与往年不一样的是，多年来平平淡淡的济南旅游热了起来，除了省内游客，省外背包客出现在济南的大街小巷，泉水、夜景、美食成为他们追捧和“打卡”的对象。

  提前十多天，从事会计工作，在北京借调的济南小伙王冲就买不到回济南的高铁票了。“跟女朋友两个人天天刷票，还利用了网上的一些刷票网站，最终也是无济于事。”王冲说，最后他买了北京到天津的高铁，然后从天津乘坐T字头的火车回济南，但是这张票是无座票，晚上11点才能够站着回到济南。

  与王冲有相似经历的大有人在，因为买不到高铁票，想出种种办法，甚至有人从北京租车回济南，然后异地还车。

  王冲和记者说，放假那几天的票，从济南出发去北京的非常好买，北京到济南“一票难求”，假期结束那天的车票完全相反，济南返程回北京难上加难。

  济南百花洲“芙蓉馆”运营总监谢宁也说出了自己的经历，4月29日小长假第一天，打车回家的她与出租司机聊天，“司机师傅告诉我，从昨天开始，他搭载了不少外地客人，有的背着大背包来济南，一聊才知道，有人从江苏、浙江赶来，还有的从云南、广西等很远的省份赶来，目的是到济南老城区百花洲、大明湖、芙蓉街等地‘打卡’。”

  长期以来处于“中转站”尴尬位置的济南，终于不再只有趵突泉、大明湖，百花洲、芙蓉街、宽厚里以及泉城夜宴让游客留了下来。

  谢宁介绍，近期介绍济南美食、美景的段子很多，芙蓉馆同期接到佳木斯、上海以及西北各省市游客，通过美团、猫眼、大众点评网的订票订座。“芙蓉馆”的招牌相声专场原来是晚上7:30至9:30，区域人气升温后，有意将经营时间向后延长一个小时。

  “抖音把济南刷火了，连回去的火车票都买不到了”，“把子肉不涨钱，新玩法数不尽，济南人就是这么阔气”，“听说抖音火了，特意骑单车去欣赏济南夜景，很不错，发完朋友圈大家都喊着要来济南”……最近一段时间爆火的抖音，炒热了三个地方——西安、重庆，还有济南。

  济南泉水边打水的老大爷、宽厚里唱歌的小哥哥、明府城街边的把子肉……成为全国各地人民好奇和向往的对象，不少游客来到济南，最重要的事情就是拿着手机拍拍拍，特别是宽厚里、黑虎泉更是抖音迷的聚居地。“以前总在线上看，现在终于来到线下了。抖音也算是让我们实现了‘O2O’。”

  29日，大明湖风景区多个船站排起了长长的队伍，卖特色小吃和纪念品的店铺吸引了大量游客。“五一”期间，大明湖园区内龙泉池广场和超然楼广场有踢毽子、跳皮筋、滚铁环、老鹰捉小鸡、玻璃珠、打尜等传统游戏，还有非遗项目“双石门石担石锁”，另外景区还精心准备了电竞挑战和动感新游戏体验区，29日白天，大明湖景区接待游客有6.82万人次，不包括参观夜景的游客。同时，趵突泉景区有2.87万人次涌入，五龙潭有1.49万人次，环城景区也有2.5万人次。

  在济南市旅发委市场处处长刘荣耀看来，最近出现的济南“抖音热”现象，在旅游市场营销中也算是值得一提的标志事件，可以说，热潮始于“连音社”这样的民间歌手组合，他们演唱后在抖音上发布。后来引发的效应不止于此，引得各地的游客纷纷到济南“打卡”，进入济南市民熟悉的城市公共领域探访。下一步，旅游部门将进行引导，为外地游客提供更好的服务，也希望将客流引入周边景区，让只了解济南甜沫、油旋的外地客，了解并爱上鲁菜。

  这个五一小长假，济南火了!不仅火在所谓的一款APP里，也火在这座线天假日数据，全市重点监测的天下第一泉景区、千佛山景区、方特东方神画、九如山等12家景区点累计接待122.72万人次，同比增长24.4%，实现营业收入3081.4万元，同比增长26.7%。

  红火的数据背后，不仅是越来越旺的旅游需求，更是一座城旅游产业持续不断转变发展方式与经济转型的努力。

  济南在抖音上火了：平台上有310个有关济南的视频，浏览量破6000万(播放、点评、点赞等)。这吸引了众多年轻人五一小长假来济南旅游打卡：芙蓉街因游客众多，启动单向限行;连音社的驻唱，使宽厚里成为“抖音”一条街;截至4月30日晚8点，园博园入园游客超过8.7万人次，达到开园9年来的最高;修缮后重新开放的华阳宫，假期首日接待游客数超过往年年均客流量的一半……

  以往人群密集处，也就是趵突泉、芙蓉街。现在呢?很多人赶往多个点打卡：尝一口直饮点的水，喝一碗百花洲的免费大碗茶，在后宰门街转一转……

  以前的老城游就是点对点，现在呢?串成了线、连成了片，好玩多了，更何况还是白加黑!大明湖免费了，“一湖一环”夜场也起来了。

  就连导游都感叹，到济南来的游客确实增多了。有媒体随机采访了7个旅行团，5个旅行团表示会在济南留宿。

  有数据为证。这个假期重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良友富临等7家星级和非星级宾馆累计住宿接待1.39万人次，同比增长11%，实现盈利收入446.93万元，同比增长7.5%，其中索菲特、银座泉城、良友富临、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均达到90%以上，东方大厦、舜和国际等床位出租率达80%左右。

  2017年元旦大明湖免费、2018年2月“一湖一环”点亮、4月28日园博园免费……济南旅游转型发展步伐铿锵。及至这个五一小长假，从泉水美食、泉城夜宴、文化研学、登山露营到乡村民俗、主题乐园，全市更是发布了70多项旅游特色活动、产品。

  携程网一份调查多个方面数据显示，80后和90后的年轻人已成为旅游消费的主力，在旅游服务产品选择上，“慢节奏”和“个性化”是被提及频率最高的词汇，近80%定制游订单都强调这一点，包括不要景点太多、不能早起晚睡、避开人多的景点等。其中，18岁-29岁的游客选择人文类景区最多，30岁-39岁的游客选择主题乐园类景区最多。

  济南的多个景区、生态园区也在特色、个性方面做了多元化创新。泉城夜宴的“一湖一环”、方特东方神画的篝火晚会主题夜场、九顶塔景区的篝火晚会狂欢节使夜游济南成为一种新风尚;野生动物世界的国际大马戏节、九如山的高端民宿等都在捕捉对自己最合适的客群。4月29日，方特甚至还请来了熊大、熊二、光头强的配音演员现场表演，收获了众多“小粉丝”。还有诸多的乡村游、生态游等等。

  据相关数据统计，济南旅游的散客占比已达90%以上。“全感官、多触发、能够触摸到心跳”的体验模式才是王道。

  “精准营销、互动体验，全国范围内率先发力散客市场，济南是独一份。”同程旅游集团副总李明浩说。举办自驾旅游节，汇聚京、津、冀等十地自驾游协会会长，共同启动千车万人游济南计划;推出济南十大精品自驾线路;在北京、石家庄成功举办“玩转济南，泉是惊喜”自由行创意分享会……除了不断畅通渠道、增加本地文化内涵的特色产品和多元化文化元素的植入，公共服务的提升也是必须的，比如泉水直饮点、旅游啄木鸟的旅游咨询与免费大碗茶、老街巷的游览二维码、城市旅游义务讲解员等等。

  从曾经的旅游“过路城市”到如今的“一床难求”，济南从旅游中转地向旅游目的地的转变正在进行中。正如有关旅游专家所说，体验经济时代已来临，文化体验游，作为一种体验经济，正在我国蒸蒸日上。对于济南来说，产品有了，如何丰富化精品化?文化在这，怎么样提高游客体验?网红打卡点有了，如何串成线、连成片?加强完善配套，提高接待能力和服务水平，全社会参与、全产业高质量发展、全方位服务、全区域管理，恐怕才是“网红”济南更为任重道远的事。

  最近，济南在抖音上火了，跟着“走红”的不只有市内的大明湖、曲水亭、宽厚里，还有位于济南近郊的灵岩寺。据了解，今年五一假期灵岩寺游客人数较去年同期增幅近三成。

  灵岩寺旅游区管委会相关负责人说，每年五一假期灵岩寺的客流量数据放置在全年各个节点上都是较为靠前的，因为这时候温度适宜，植被生发，景区内鸟语花香，很适合游客前来踏青。而今年更是因为“灵岩寺世界遗产旅游月”的举办，热度只增不减。据了解，前来的游客中，约一半是60后、70后，其次是50后、80后，90后也不少。此外，省外游客也逐年增多，而今年增长尤为明显，更不可思议的是外国留学生组团来为“世遗”文化加油。

  来自北京的游客王先生说，灵岩寺最令他流连忘返的是生态环境，纯净自然，野生植物遍布，“灵岩寺古朴自然，巍峨而又不失优雅，就像一处天然氧吧，使身心都能得到净化。”

  今年“五一”假期,济南市旅游活动精彩纷呈、亮点频出,旅游市场安全有序。据调查测算,假日期间,全市重点监测的天下第一泉景区、千佛山景区、方特东方神画、九如山等12家景区点累计接待122.72万人次,同比增长24.4%。实现营业收入3081.4万元,同比增长26.7%。

  一首陈小熊的《济南济南》,成为展现济南风景名胜、民俗文化抖音小视频的背景音乐,有关济南的视频上传到抖音平台的有310个,浏览量六千多万(播放、点评、点赞等)。受此影响,吸引众多年轻人来济南旅游“打卡”,感受“抖音”里的济南。宽厚里、芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆满,人挤人。芙蓉街因游客众多,启动单向限行。连音社的宽厚里驻唱,使宽厚里成为“抖音”一条街。经初步统计,宽厚里“五一”期间客流量达到38万人次。

  天下第一泉、千佛山、九如山等景区持续火爆。经闭园维修后的济南国际园博园,自4月28日免费开放以来,更是人流如织,截至4月30日晚8点,入园游客超过8.7万人次,达到开园9年来的最高。修缮后重新开业的华阳宫,小长假首日就接待游客1800人次,超过往年年均客流量的一半。

  “一湖一环”景观亮化和“明湖秀”吸睛无数；方特东方神画推出篝火晚会主题夜场；九顶塔景区的篝火晚会狂欢节,使夜游济南成为一种新风尚,吸引众多外地游客留宿济南,带动周边酒店、餐饮业的火爆,这也见证着济南从旅游中转地向旅游目的地的转变。

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