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在国家卫健委印发的《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》中,提及加强医院物资运输、仓储管理、复用器械洗消回收等的智慧联动管理。医用智能物流在智慧医院建设中的转型顺应大势所趋,尤其是新建医院和改扩建医院,提前规划好医用物流的自动化路径、设计专用物流通道是智慧医院建设的重要基础。
医用物流传输系统是构建现代化后勤管理体系的重要组成部分,医院后勤中物资采购、药剂供应、标本送检、总务库房、配餐服务等工作都与医院物流传输有着密切联系。智能化医院物流传输设备、有序的物品传输路径、智慧化后台管理运维系统,能帮助建立后勤运输良好秩序,在医院后勤精细化建设中起着重要作用。
某医院依据改扩建现状、新老楼间的功能衔接、建筑布局、科室属性,最终选用复合型物流系统解决方案。
箱式物流传输系统满足药品、输液、配餐集中性物资传输需求。重点解决中大体积、集中批量性医疗物资传输及后勤保障类物资传输,运输重量控制在30kg~70kg、体积控制在 660(L)×450(W)×300(H)mm范围内。
气动物流传输系统覆盖5G病房综合楼,主要发挥两点作用:一是利用能耗低、占用空间小的特点辅助箱式物流解决临时医嘱传输;二是利用速度快的特点解决小体积、临时性、紧急性标本和药品的补给。
在新建5G病房综合楼时已提前规划,既保证了一期建成后的使用效果,又为二、三期工程做好了预留。
全局性:医用物流系统建设伴随医院建设全周期、全流程,因此不可将其独立割裂,需要考虑一、二、三期的整体规划思路,实际做到和医院建设有机融合。
前瞻性:设计理念更新,结合实际,考虑箱式物流+气动物流+机器人等多系统布局、多元组合理念,做到各类物资高效运输。
经济性:预留不同时期对接的物流专用通道,减少土建成本,测算全院累计运输量,减少设备的重复追加和改造成本。
5G病房综合楼南楼11层北楼15层,中间连接楼五层,考虑到二、三期和旧楼的建筑空间,以及一、二、三期之间物资流线,最终将一、二期箱式物流主水平通道规划在5F,三期主水平规划在2F,以此实现全院跨区域“高铁”建设,打通全院物资互联互通。
箱式物流要建立单独的垂直井道,适用于新、扩建医院。一期工程共建设14条井道、38个工作站、1套水平传输线个ICU,以及静配中心、药房、物资供应和配餐。这有效解决了医院工作时间段大批量的物品传输,如手术器械包、药品、大输液、被服、耗材、餐饮等。
气动物流无需建立井道,适用于新建和改、扩建医院,一期工程建设三个子系统、47个站点,通过三条传输管道将各个站点连接,各子系统传输的物品可在中心控制室实现跨系统传送。各子系统在同一时间均可独立运行,无需多个设备运转,减少设备运转时间,增添设备寿命,提高传输效率。
(一)医院通过将自动化订餐系统和物流传输系统相结合,形成一个院内专属的“外卖”平台,全程无人自动化的运输,既提高了服务质量,又减轻了科室人员的工作强度,提高了工作效率。
自动化订餐系统:患者和家属通过智能终端进行点餐,自主选择餐食种类和送达地址,提高订餐的效率和准确性,减少人为错误。
物流传输系统:医院通过箱式物流传输系统优化配送路线和配送时间,以确保餐品在规定的时间内送达,保证食品的新鲜度和餐饮质量。
(二)箱式物流和气动物流均搭配可视化数据平台,记录并实时反馈物品的运输流向、到达位置和时间,实现了对物品的全程追踪,提高了物资管理的可追溯性。通过线上全过程的追踪和信息化管理,可对物资运输进行相对有效的分析和统计,是实现物资管理智能化与信息化的重要体现。
静配中心和住院药房承担着临床科室的药品供应工作,占据物资供应的主体地位,而通过物流传输,95%的传输任务在10分钟以内均可完成,相比于传统人工运输,物流系统批量性传输更高效。
(1)减少院内感染。系统采用封闭的模式进行物品的传送,将人流与物流、洁物与污物有效分离,所传送的物品放在密闭的载体中,保持灭菌状态,杜绝感染、污染可能。
(2)提高工作效率。系统可保持全年365天、每天24小时不间断工作,与医护人员全年无休的工作制度完全吻合,符合医院对于物品实时传送任务的需求。
(3)加速救急,守护生命。系统为医院提供快速的服务,急救药品、器材、标本的传递,比人工传递快4倍以上,疏通了急诊室的绿色通道,为患者赢取宝贵的救治时间。
(4)平疫结合。疫情席卷当地时,多元物流传输系统助力医院迅速切换至“紧急”状态,有效保障各类物资安全运输。
(5)提高人性化服务水平。配餐也可配合点餐系统送至医护人员、患者手中,足不出房也能享用热汤佳肴。
(6)数据闭环,提升管理效率。系统采用全过程信息化管理、全过程系统监控、多形式统计分析等技术,可有效提升医院整体运营管理水平。
通过建设智慧物流并将医疗技术和互联网相结合,实现线上线下一体化,替代传统“人+小推车”的运输方式,可大幅度提高医护人员工作效率、降低医院经营成本。对物流运输的有效管理、人流和物流的分离,也使传输效率更加高,就医环境更好。