2025年春运返程高峰阶段，大量汽车涌入高速公路和二三级公路，可能会引起车辆故障和交通事故。

  2.遇到交通事故时，应使用官方应用“交管12123”在线处理，如轻微剐蹭或碰撞。

  2025年春运返程即将进入高峰阶段，大量汽车同时涌入高速公路和二三级公路；在此阶段里必定会有许多日常不使用的车辆进入道路，也就是网友们戏称的“一年两箱油”的“车手们。”这些车辆的工况良莠不齐，理论上发生故障的概率会偏高；同时许多驾驶技术不够娴熟的司机也有一定的可能引发交通事故，那么如果车辆因为故障或碰撞导致抛锚要怎么办呢？

  假设车辆是轻微剐蹭或碰撞，不影响车辆正常行驶；正确的做法则是使用官方应用“交管12123”这个手机app处置，打开软件之后搜索“视频快处。”只要两方车主对于责任认定没有争议，通过“视频快处”即可在线上完成定责；随后只一定要通过保险正常维修车辆即可，当然也能自行协商并不走保险。

  采用这样的解决方法往往只要十分钟左右就可以完成处置，高效率的解决不至于造成道路拥堵。

  高速公路是不允许其他救援拖车驶入并展开救援服务的。唯一可选择的只有高速公路的拖车，联系方法仅限于高速公路报警电线。”一般的情况下的高速公路救援拖车都是有费用的，而且费用并不低；所以若遇到这种情况则建议将车辆拖至高速公路以外，随后再联系保险公司的免费拖车来换车即可。

  并且保险公司的免费拖车当然也上不了高速公路，但是如上所述，其车辆可以到高速公路出口临时停放处接车。同时其拖车救援服务也是有次数和里程数限制的，不同险企提供的方案有一定差别。有些保险公司能够给大家提供一年3~5次的免费拖车，里程数一般不超过50公里，超出之后要加上一定费用；但也有部分险企提供的是100~150公里的免费拖车。不过不论是多少公里，客观上依然是最便宜的，或者是不产生费用的。并且高速公路出口一般不超出免费拖车范围；这些保险公司在所有城市都有分公司。

  但如果车辆是因为故障或碰撞损坏，那么在使用免费拖车的时候要注意一个细节：保险公司往往会建议车主去保险公司合作的维修厂修车！作为车主不建议去这些维修厂。因其维修使用的配件大都不是原厂配件；由于险企给出的维修价格相对较低，车辆维修水平往往堪忧。所以车主还是要求将车辆拖至4S店为好。

  对于没有商业车险的车辆而言，4S店的拖车是最好的选择；因为车辆会在售后维修，综合费用可以略低一些。

  返程途中驾驶汽车万万不能大意，也不要疲劳驾驶；春节期间的4S店售后一般只安排拖车值班的人员，是没有人员去修车的，所以一旦车辆出现问题就会影响假期之间出行。

  作为车主要清楚自己车辆投保的车险，想来许多车主都不清楚自己使用的车险品牌。